Widerruf & Rückgabe

Widerrufsrecht

Bei einem Fernabsatzvertrag steht Verbrauchern grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die Frist beginnt grundsätzlich mit Erhalt der Ware.

Widerruf erklären

Zur Ausübung des Widerrufs senden Sie eine eindeutige Erklärung an [email protected]. Geben Sie möglichst Name, Bestelldaten und die betroffene Ware an.

Rücksendung

Nach einem wirksamen Widerruf muss die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgesendet werden. Die konkrete Rücksendeadresse und gegebenenfalls die Tragung der Rücksendekosten werden entsprechend den tatsächlichen Verkaufsbedingungen und dem anwendbaren Recht mitgeteilt.

Versiegelte Waren

Bei bestimmten versiegelten Waren können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies ist vom konkreten Produkt und der Rechtslage abhängig.